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民主与法制网讯（记者石可纯 通讯员王聪）黑龙江省漠河市公安局西林吉镇派出所认真办好群众的每一件事，力争为百姓撑起幸福安全“防护伞”。近日，通过坚持不懈的努力，成功化解一起邻里矛盾纠纷。
今年4月，西林吉镇派出所接到报警，公租楼小区发生邻居纠纷。值班民警立即赶往现场。经调查，姚某某、贺某某系邻里关系，政府分配公租楼后两人成为邻居。但两人性格都比较好斗，因一点小事发生纠纷后互不相让，不停地打扰对方生活，矛盾愈演愈烈，成为治安隐患。虽然民警多次苦口婆心进行调解，但收效甚微。此后，西林吉镇派出所在短短一个半月内连续接到110指挥中心转贺某某、姚某某纠纷警情10余次，两人还多次直接到派出所报警，报警内容不外乎邻居骂人、泼脏水、倒垃圾、吐痰等纠纷，民警多次出警调纷止争，但是表面重归于好的邻里，事后仍然我行我素，持续出现警情。民警们让二人闹得苦不堪言。
经过一段时间的探讨研究，西林吉镇派出所以问题为导向因势利导、因地制宜，将该情况反馈给住建局，希望能将两人的住址分开，然后再做思想工作，以达到彻底化解的目的。派出所的报告得到了住建局领导的大力支持，经多方协调，通过流程，将贺某某住址调至面积等情况相同的其他公租楼，起到分开二人、较少接触的作用。搬家那天，派出所又为贺某某找了车辆和人员帮助搬东西。至此，困扰民警近半年的邻里矛盾纠纷被巧妙化解，西林吉镇派出所再没接到关于二人邻里矛盾的警情。
西林吉镇派出所将矛盾纠纷划分等级，实施分层化解、挂图作战，坚持小案专人、大案专班和领导包案制。对邻里、家庭矛盾等小纠纷、小矛盾实行“随手调”，做到随发现随处置，并制定落实矛盾纠纷回访机制，明确回访时间、回访方式和回访内容。民警按照“一事一回访”的工作要求，对调处的矛盾纠纷定期跟踪回访。
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