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民主与法制网讯（□杨勇 通讯员孙婷婷）9月23日，陕西省铜川市耀州区人民检察院联合多方力量在信访人崔某某的家里举行简易公开听证，成功解开信访人心结。
事件缘起于2019年，崔某某通过朋友董某某办理一张额度为8000元的农业银行信用卡。后来，其又在董某某怂恿下，委托他人“养卡”提高信用卡的额度，并缴纳服务费。不过，由于“养卡”期间均为虚假消费，崔某某手机频繁接到消费信息，便怀疑董某某盗用自己身份信息窃取银行卡中的钱。为保护自己合法权益，崔某某选择了报案，但公安机关经过调查并没有发现董某某有盗用信息、盗刷信用卡的行为，没有立案。后崔某某对此结果不服，便向耀州区检察院申请立案监督。
信访案件受理后，耀州区检察院决定由副检察长葛建华包案办理。葛建华通过调阅卷宗、询问办案人员及当事人、核实证据材料，发现公安机关调取了大量的证据材料，也走访了相关银行，均无法证实崔某某有信息被盗、信用卡盗刷的情况，其不立案决定符合法律规定。
为快速有效解开信访人的心结，耀州区检察院征得崔某某同意后，决定联合公安机关民警举行简易公开听证，并从“铜川市检察院听证员人才库”中邀请具有丰富金融知识的中国人民银行铜川支行李世昭担任听证员。同时，该院考虑到崔某某行动不便，便将听证场地安排在其家中，以上门形式开展简易公开听证。
听证现场，检察官详细说明了调查核实、审查办理情况。对于崔某某难以看懂的银行流水，检察官结合众多银行卡之间以及银行卡和微信之间转账流水，一一解释。听证员李世昭证明崔某某目前个人征信良好，不存在问题，并提醒：“信用卡虚报交易的‘养卡’风险非常大，一旦‘养卡’人套现不偿还，容易影响个人征信，使个人陷入法律风险。”
这场简易公开听证，打消了崔某某长期以来的焦虑情绪，也解开了崔某某的心结，她当场表示同意公安机关不立案的决定。
听证结束后，李世昭表示，他第一次参与这类矛盾纠纷化解，案虽小，但意义重大。
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