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记者从石家庄市供热事务中心获悉，目前全市供热各项准备工作正在稳步推进。11月10日零时，全市供热达标试运行，11月15日零时，正式供热。各供热企业的准备情况如何？今天记者前往国家电投热力公司进行了探访。
上个采暖季结束后，石家庄市各供热企业立即对供热期出现的问题进行梳理汇总，形成问题清单，开展“冬病夏治”工作，有序推进设备检修维护、老旧管网更新改造，确保供热期间系统安全、可靠运行。同时，详细制定2022年—2023年采暖季供热方案，统筹做好设备运行方式、供热启动方案、安全措施、应急预案等，制定应急抢修方案，保证设施设备运行安全稳定。
供热运行期间，石家庄市供热部门将持续提升供热服务质量，消除安全隐患，指导帮助用户查找不热原因，解决滤网堵塞、阀门损坏、放气阀不严等问题，对上采暖季不热用户进行跟踪服务，确保问题解决。
目前，各供暖管理部门、供暖企业均已设立服务窗口，同时在各小区发布供热服务电话，方便市民咨询。
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