河北一季度全省共受理消费者投诉3590件 为消费者挽回经济损失225万元_全球速讯

2023-04-13 08:21:48     来源:河北日报


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一季度全省各级消费者权益保护委员会共受理消费者投诉3590件

为消费者挽回经济损失225万元

4月11日,河北省市场监管局发布今年一季度全省消费维权情况。

一季度,全省市场监管系统共受理消费者投诉86144件,其中商品类投诉58053件,服务类投诉28091件。商品类投诉前三位分别是:食品14800件,主要是肉制品、烘焙食品、方便食品等;家居用品7050件,主要是家具、日杂用品、清洁用品等;服装、鞋帽5976件,主要是外衣、鞋、裤子等。服务类投诉前三位分别是餐饮和住宿服务4835件;美容美发洗浴服务4149件;文化娱乐体育服务2920件。

消费纠纷调解方面,一季度,全省各级消费者权益保护委员会共受理消费者投诉3590件,解决3162件,投诉解决率88.08%,为消费者挽回经济损失225万元。其中,商品类投诉共2118件。在商品类投诉中,涉及食品的投诉最多,共533件,占商品类投诉总量的25.17%。其次为服装鞋帽类、日用商品类、家用电子电器类及交通工具类,该四类商品的投诉量分别居商品类投诉第二到第五位。(记者 马彦铭)

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