民主与法制网讯（记者刘国彬 □王艺涞）自政法队伍教育整顿开展以来，贵州省监狱管理局统筹规划，以“我为群众办实事·我为基层解难题”实践活动为契机，将六盘水市监狱作为试点，采取线上线下相结合的方式，积极推进监狱会见“文明窗口”建设，尽力为群众提供方便，让服刑人员家属在探视中感受到了深深的温暖。
建设线上“高速路”，当好群众“贴心人”
为让服刑人员家属会见更加方便，六盘水监狱尝试开通了远程视频会见系统，家属需要探视服刑人员，可前往就近的司法所提出申请，司法人员核实其身份后，即可通过贵州省司法厅远程视频会见系统，向服刑人员所在监狱提交预约申请。待监狱审批通过后，亲属便可按照预约时间，到司法所与服刑人员进行视频会面交谈了。
线上视频会见方式，有效解决了路途远、行动不便的服刑人员家属无法到监狱会见的难题。特别在新冠疫情防控期间，六盘水监狱在实行封闭管理的情况下，通过视频会见系统为服刑人员家属探视提供了新渠道，激发了服刑人员努力改造的积极性。截至目前，监狱已开展远程视频会见400余次，让1200余名服刑人员家属“足不出户”，就实现了探视的愿望。
同时，六盘水监狱还与社会企业合作，共同举办“线上”就业推介会，帮助刑释人员搭建就业“新平台”，不断推进线上就业帮扶工作。到目前为止，已有30余名服刑人员通过视频就业推介会，与社会企业达成用工意向，提前解决了刑释后的就业问题。在此基础上，六盘水监狱还联合盘州市司法局，与部分社会企业签订了《刑满释放人员过渡性安置意向书》，探索建立了“监社资源共享、就业帮扶前置、培训双向互动”的刑释人员安置帮教就业长效机制，为刑释人员回归社提供了安置就业保障。
另外，为方便家属及时全面了解服刑人员改造情况，监狱还在会见室设置了服刑人员信息查询系统，实现了家属对服刑人员计分考核、奖励处罚、账户消费等信息的线上“一键查询”，让家属能更加直观地了解服刑人员的表现。
搭建线下“连心桥”，当好群众“服务员”
六盘水监狱以“规范化建设年”为契机，大力开展会见室标准化、规范化建设，在不断完善座椅、存储柜、饮水机等基础服务设施的基础上，又在会见室增设了母婴区、儿童娱乐区、医药箱、雨伞架等，从人文关怀的角度，切实为探监家属提供便利。同时，六盘水监狱还从会见流程、引导服务、民警着装、礼貌用语等方面进一步规范会见场所管理，不断增强工作人员的服务意识，将“会见须知”上墙，让探监家属对会见流程一目了然，并可根据指引，快速办理会见手续。此外，还在候见厅安排专职引导员，现场为家属提供会见咨询、政策宣传及解决实际困难等方面的服务。
由于六盘水监狱地处偏远，公交不能直接到达，导致家属会见很不方便。为降低家属会见的时间成本和经济成本，监狱积极与市公交公司协调，将市区公交路线延长至监狱大门。从今年7月9日起，13路公交车正式投入运行并直达监狱，极大地方便了服刑人员家属探视。同时，为方便家属探视停车，六盘水监狱还积极与地方政府对接，协调使用监狱大门外的土地，并出资19万余元修建了停车场，为会见家属提供了50余个停车位，既规范了监狱对“外来车辆”的管理，又解决了家属停车难的问题。
为方便“老弱病残孕”等特殊人群会见，六盘水监狱还采购了“摆渡车”，专门为这类特殊群体提供往返监狱大门到会见室的接送服务。一位曾来会见的家属说：“我年纪大了，腿脚不便，从监狱大门到会见室有一段坡道要走，比较吃力。现在好了，有摆渡车乘坐，会见起来就方便多了。监狱能为家属考虑这么多，真让我们没有想到。”
在此基础上，六盘水监狱还在家属侯见大厅设置了监狱长、监区长接待室，由监狱长、监区长对群众亲自进行接访，向来访群众宣传解释党的监狱工作方针，争取家属的参与和支持，收集群众对监狱工作的意见建议。据统计，到目前为止，六盘水监狱开展监狱长、监区长接待活动共计54次，为探监家属解答相关法律政策300余次，开展监狱开放日活动6次，接待社会人士及在校学生进监参加警示教育214场共1.8万余人。
六盘水监狱“便民”“利民”“亲民”各项措施的实施，使会见群众感受到了深深的温暖，展示了监狱的良好风貌，有效推动了监狱各项工作的开展。
