民主与法制网讯（记者陈镇国 □陈轩 通讯员高炜）王坚章，福建省莆田市公安局湄洲派出所民警，被湄洲岛群众亲切称为“行走的妈祖”。那么，他究竟有怎样的故事会被当地群众所称道？为此，记者到莆田市湄洲岛进行了实地采访。
在王坚章办公桌醒目处，一张书签上写着：“群众有事，马上办；群众有难，赶紧帮；群众有问，及时回。”这句话，王坚章天天记在心中。他是这么想的，更是这么做的——在他办公室的墙上挂着的三面锦旗就是最好的见证。这是群众因为他，专门给湄洲派出所送来的……
解决困难不遗余力
今年4月22日上午，王坚章接到一起纠纷类警情：胡某的妻子朱某因邻里纠纷将邻居黄某推倒在地，黄某随即报警。在接下来的一段时间里，王坚章坚持每天入户到黄某家中，耐心做黄某的思想工作，动之以情，晓之以理，历经半个多月的时间，双方于5月10日下午达成了调解协议。
这起案件中值得一起的是，接到报警当天，王坚章了解到胡某的妻子及儿子精神病复发，他当场联系了收治医院，当天下午就把胡某的妻儿送上了医院的车。5月20日，胡某再次来电，表示妻儿已住院治疗将近一个月，其无力继续承担妻儿的治疗费用。王坚章了解到情况后，在第二天一上班，就以村委会副书记的身份召集村干部开会，就解决胡某家庭困难的事项进行商讨，最终确定为胡某一家申请低保户及临时救助资金。本以为事情就此告一段落，但由于胡某不知该如何办理低保申请所需的残疾证，他再次联系了王坚章。王坚章得知后，及时帮助其多方咨询并与医院沟通协商，最终解决了胡某的问题。
6月19日，胡某激动地给王坚章打来电话，告诉了两个好消息：一是他已经收到了临时救助资金，二是其妻儿已经康复，21日便可出院。
为了感谢王坚章这两个月来对他们家庭的帮助，6月28日上午，胡某来到派出所，送上了写着“北埭好民警，为民办实事”的锦旗。当时王坚章在外出差，知道了这件事他非常感动，但考虑到胡某经济条件困难，便向村干部发了个红包，请他帮忙转交给胡某。
化解纠纷及时到位
今年6月9日上午，正在开展入户防诈宣传的王坚章了解到，老信访户魏某有新的信访诉求，便约其见面，得知魏某就其家门口垃圾桶位置摆放不合理、房子边上的泥土路等影响到他家人正常生活的问题，准备到镇里去信访。了解情况后，王坚章立即召集村干部前往魏某家中实地查看，当场对垃圾桶的摆放位置进行了合理调整，并于当日中午确定了道路铺设方案，下午便启动了道路铺设改造工作。
6月18日下午，魏某屋旁的道路便施工完毕，昔日泥泞不堪的小道变成了平整的水泥路。魏某的两个诉求均得到了圆满的解决。
“王片警，感谢你一直以来对我的关心，也感谢你再次帮我解决了难题……”6月19日，魏某将一面写着“为民办实事”的锦旗送到湄洲派出所，感谢王坚章的贴心服务、为民解忧。
服务群众诚心诚意
戒毒康复人员是一个特殊的群体，他们当中有许多人在成功戒毒后想重新开始生活，却因为不良的吸毒史不被社会接纳而再次陷入迷茫，湄洲镇西亭村林某曾是其中之一。
林某有二十多年吸毒史。自1994年染上毒品以来，他花光了家中所有积蓄，多次进出戒毒所。2018年12月，林某再次解除戒毒隔离，但这次与往常不同，他对自己以往的所作所为后悔不已，并下定决心找份工作重返正常生活。然而，因为过往经历，他在岛上应聘几十家工作单位都接连碰壁，这让他感觉非常迷茫和无助。
王坚章了解到这一情况之后，一方面鼓励林某要树立信心，一方面多方打听招聘信息，并多次拜访用工单位。经过他的不懈努力，最终林某被一家饭店录用为帮厨。林某也十分珍惜这份来之不易的工作，每当遇到困难时，王坚章都会鼓励他,给予他直面生活的勇气。而林某也没有辜负王坚章的一番心意，短短两年多的时间内，他从一名切菜、洗菜的小帮厨，逐步成长为饭店内掌勺的大厨。
6月7日，林某将一面绣着“为民办实事，真情暖民心”的锦旗送到了王坚章的手里，感谢他帮助其获得就业机会，重新被社会接纳，重拾生活信心，过上幸福生活。
