民主与法制网讯（记者陈绍云 □李知恒 通讯员和荣婧）党史学习教育开展以来，云南省香格里拉市公安局积极践行“人民公安为人民”的宗旨，按照政法队伍教育整顿及党史学习教育关于开展“我为群众办实事”实践活动的要求，结合涉藏地区特点，以州委“五个第一”机制为保障，深入生产生活一线，聚焦公安业务工作中亟待解决的热点难点问题。截至11月中旬，共征求意见建议89条，形成了为民办实事项目16个计1216件。
精准制定便民措施
香格里拉市公安局积极在各部门开展“破小案、办小事、解小忧、帮小忙、助小康”五小工程，进一步深化“放管服”“最多跑一公里”改革，在治安管理、出入境管理、交通管理、执法服务监督等方面推出2批共10条“延时办”“自助办”“网上办”“刷脸办”“上门办”等便民利民服务措施，为人民群众提供高效优质服务。
金沙江沿江一线摩托车拥有量4000余辆，群众到城区进行摩托车证件办理、车辆检测存在路途远、耗时长的问题。2021年4月1日，香格里拉市公安局在金江镇车管便民服务点设立全市首个摩托车检测线，开展摩托车业务办理咨询、落户、检审工作，核发小车免检标志。检测线设立以来，共办理摩托车驾驶证510份，办理落户业务71次，补领牌照15次。
为满足群众办证需求，香格里拉市所有派出所户政窗口除周一至周五正常上班时间外，还为群众提供延时办证服务。乡镇派出所遇赶集日全天提供办公服务；城区派出所服务窗口双休日提供半天办证服务；针对老、弱、病、残、孕等特殊人群提供上门预约办证服务。截至11月中旬，户政窗口延时办证900余次，上门办证72次。
4月20日，香格里拉市公安局联合市法院、市司法局人民调解组织，成立了市道路交通事故纠纷诉调一体化服务中心，公正、快速处理因轻微道路交通事故引发的财产和人身损害赔偿争议，促进矛盾纠纷及时、高效化解，切实减轻当事人诉累，节省诉讼成本，最大程度增加了人民群众的满意度和获得感。
为了守住群众“钱袋子”，香格里拉市公安局充分发挥公安机关“联席办”召集单位主力军作用，坚持“打防结合、预防为先”的工作理念，根据上级公安机关的统一安排部署，今年3月份以来，香格里拉市公安局集中持续开展“全民反诈”宣传活动，截至11月中旬，全市共计27600人受到“防诈金钟罩”的保护，利用金钟罩累计接收诈骗预警1789起，成功劝阻1789人次。
7月17日，一车辆在旅游东环线上发生故障，有人员被困。三坝交警中队接警后，立即组织人员迅速赶往现场救助。由于事发地属于施工路段，再加上当时天气情况恶劣，雨大雾大路面湿滑，救援工作困难重重。到达现场后，民警边安抚被困人员情绪，边开展工作。现场故障车辆停放在弯道正中心泥潭，车辆因故障无法行驶，安全隐患大，情况危险，民警驾驶警车用准备好的牵引绳将故障车辆拖至安全地带后，又将三名当事人送往酒店入住。
8月2日，两名游客驾驶车辆到香格里拉市格咱乡浪都村仙女湖进行摄影，行驶至浪都公路4900垭口附近时，由于不熟悉路况，误驶入一条年久失修的小路，致使车辆陷进泥潭里，进退两难，需要救援。格咱警务站（派出所）接到报警后，立即出警开展救援，将两名被困人员带回派出所附近安置休息。次日早晨，民警带上救援装备，召集救援力量将事故车辆拖出泥坑。截至11月中旬，全市公安机关共开展各类救援80余次。
着力解决群众急难愁盼问题
针对群众反映比较强烈的交通管理、校园安全、户政服务等方面的急难愁盼问题，香格里拉市公安局主动回应群众关切，及时制定服务项目清单。
对标志标牌设置不合理、缺失的路段，香格里拉市公安局加大道路标志标线排查整改力度，投入50万元用于城区道路路口标线不清、“五小工程”等整改事宜，协同主管部门封闭了52个绿化带上影响交通的路口、新建了76块交通标志牌、优化交通标线约5000平方米。香格里拉市公安局新建信号灯6组，优化调整信号灯12个路口、配时方案43次。联合市住建、综合执法局、国投公司等部门，香格里拉市公安局对金桥、格咱等路段临时停车位进行重新施划。
围绕七城同创工作要求，紧抓“深化民族团结进步宣传教育、铸牢中华民族共同体意识”主题，深入辖区企业、学校、农村、寺庙等部位，开展“三村七进”交通安全宣传活动103场次，受教育群众32750余人次、发放和粘贴宣传资料19653份、发送提示信息370条，巩固道路交通安全阵地。
针对不同学校实际情况，民警在上放学高峰时段提前30分钟到岗到位，清理校园周边治安环境，疏导和维护交通秩序，强化校园周边巡逻防控，切实做到学校门口及周边有人巡、有人防、有人管，做到“三见”，即“见警察”“见警车”“见警灯”切实保障学生上放学安全，全面提升校园周边治安防控能力水平，筑牢校园安全防线。共开展“护学岗”800余次，出动警力6000余人次。
为了实现群众办理户籍“最多跑一次”，建塘派出所以身份证自主领证机和自助办证机为辅手，利用每周星期天上午上半天班为辖区老百姓办理业务。在学生集中开学或放假特殊时段，加班加点为学生服务；对瘫痪、残疾人群等行动不便的特殊群体开展采集照片上门服务。在建塘派出所，前来办理户籍业务的群众无需提供复印件，直接用原件即可办理。
受疫情影响，香格里拉市公安局结对帮扶点三坝乡哈巴村遇到了农特产品销售难的问题。为帮助群众纾困解难，全局共组织300名民警购买了扶贫点农特产品、消费178800元，进一步巩固了脱贫攻坚成果。
每年的5至6月份，平时人迹罕至的虫草山便热闹起来。采挖虫草的群众、收购虫草的商贩络绎不绝。为及时服务上山群众，2021年，香格里拉市公安局党委分别在虫草山执勤点成立了4个临时党支部，驻山党员、执勤民辅警克服高寒缺氧、工作环境恶劣等困难，与采挖群众同吃同住，把党的路线、方针和政策宣讲到虫草山上，把工作做到人民群众最需要的地方，忠诚守护着藏区的平安与和谐。
