民主与法制网讯（记者何毅）当前河南省漯河市疫情防控工作进入关键时期。为认真落实市委市政府各项防控措施，同时做好疫情期间市民政策咨询问题解答，助力全民抗疫，漯河市12345热线办公室在最大限度启动12345热线电话满负荷运转基础上，近日又增设开通了“漯河政务”手机App—12345便民热线网上求助咨询通道，疏导群众情绪，缓解热线有关社会群众诉求压力。
网上便民求助咨询进入方式：1. 市民可搜索微信公众号“漯河政务”，点击“热线互动”进入“12345政务服务便民热线受理窗口”，根据窗口所列项目即可填写提交诉求；2. 通过市政府门户网站点击12345热线二维码飘窗直接进入；3.直接用微信扫描12345政务服务便民热线二维码进入。漯河市热线办公室按照受理、转办、反馈等工作流程进行办理，群众可随时查询办理结果。
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