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民主与法制网讯（□李胜利 通讯员韩永平）近日，河南省信阳市固始县蓼城办事处幸福社区所属网格员到各居民区发放创建文明城市宣传单，并向路人商户发放文明调查问卷及反电信诈骗宣传彩页，营造浓厚的文明创建氛围。
“前段时间，我与邻居发生矛盾，通过社区网格员多次上门调解，宣传法律知识，现在已达成和解协议书，感谢网格员的辛勤付出。”幸福社区居民葛女士说。
7月9日，幸福社区幸福路塔东组居民汪女士、葛女士共同向社区网格员反映邻居家烟筒子排出的油烟进入其屋内，严重影响两家的生活，矛盾频出。为此，网格员立即上门先安抚好二人急躁情绪，了解事情的来龙去脉，经过耐心的调解劝说，最终成功达成和解协议。
据了解，今年以来，蓼城街道办事处着力夯实基层基础，对88个基础网格选优配强专职网格员，全部考核培训，持证上岗。各网格配置网格工作室、物业恳谈室、流动党员室、群众会客室，四室合一，把服务做到极致。
幸福社区党总支副书记司玉德表示，每一名网格员都要做到知人知事、知地、知物，每天至少巡格一次，了解社情民意，做到微事不出格，小事不出社区，大事不出办事处。
据悉，下一步蓼城街道将不断探索“网格化”治理模式，推动居民需求在网格中发现、资源在网格中整合、问题在网格中解决，做好居民“贴心人”“和事佬”，为居民营造安全、和谐的生活环境，真正做到“人在格中走，事在格中办” 。
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