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民主与法制网讯（通讯员蔡琦）云南省华坪县公安局坚持“四项措施”扎实推进矛盾纠纷排查化解工作，实现了矛盾纠纷存量逐步减少，增量平稳下降的良好局面。
坚持问题导向，加强制度设计。华坪县公安局认真学习贯彻《云南省矛盾纠纷多元化解条例》，梳理分析近三年来的矛盾纠纷情况和纠纷类警情，了解基层民警在矛盾纠纷排查化解中的想法和困难，召开党委会专题研究对策建议，制定出台《华坪县公安局矛盾纠纷调解回访制度》，解决“谁回访、回访谁、什么时间回访、回访什么、达到什么效果”等问题，确保了矛盾纠纷回访工作有章可循。
定人定时定责，提升回访质量。华坪县公安局按照“谁办理、谁负责，谁调解、谁负责”的原则，对调解成功和未调解成功的矛盾纠纷，在达成协议（未达成协议）后的第2日、第4日、第6日分别开展追踪回访，并建立“一事一档”工作台账。制度实行以来，共回访矛盾纠纷156起，纠纷类警情302起，实现追踪回访率达100%。
注重疏导说理，推动案结事了。华坪县公安局回访民警针对具体事件具体分析，因人而异，对症开方，适时采取教育、宣传、疏导、安抚、劝阻等方法，征询当事人意见，引导当事人从愤懑对立的情绪中纾解出来，打开和解之门，加大释法说理力度，依法依规用情调解、耐心解释，使矛盾纠纷动态掌控率和化解率同步实现显著提升。对切实难以化解的矛盾纠纷，引导当事人通过法律途径解决，最大限度防止“民转刑”“刑转命”案件发生。截至目前，矛盾纠纷化解成功率达95%，纠纷类警情化解成功率达98%。
持续探索实践，推动长效长治。目前，华坪县公安局结合前期实践，不断建立健全规章制度，进一步细化“回访”工作职责、任务分工、纠纷类警情处置标准等规范，确保调解和回访工作始终标准化、规范化、精细化。同时，该局将落实矛盾纠纷调解回访制度纳入各部门重点业务考核内容，督察部门围绕二十大安保维稳主题主线，深入基层部门对回访制度的推进落实情况和取得的成效进行了专项督察，对检查过程中发现的问题当场提出整改意见并持续督促整改。通过以督促进的方式，进一步强化了各警种对做实矛盾纠纷排查化解工作的思想认识，大幅提升了矛盾处置化解效果。
“百日行动”开展以来，华坪县刑事伤害类案件同比下降91%，治安伤害类案件同比下降58.9%，矛盾纠纷化解率提升至97%以上，夯实了平安华坪的建设根基。
