“咱农商行的服务也太贴心了，我这一趟真没白来，零钱也换了，往后收零钱的烦恼也解决了!”大爷看着刚刚兑换的1750元崭新钞票欢喜地说道。
说话的大爷是一家杂货店的老板，因为日常交易量大、面值小，几年下来积攒了不少零钱、残损币，于是这位大爷近日拎着一袋零钱走进了江都农商行花荡支行。花荡支行的丁洁会计热心接待了他，在了解到客户的情况后，非常耐心地进行了手工清点和鉴定，对不完整的破币进行了合理粘贴，不遗余力地为这位大爷进行兑换，为了节约时间，还招呼同事一起帮忙清点，经过1小时的认真整理，为大爷兑换了崭新钞票。
办理业务的同时，丁洁和同事也为大爷讲解了新版人民币的相关知识，宣传了金融防诈骗知识，帮助大爷增加自身风险防范和爱护人民币的意识，更好地做到残损币的兑换等金融知识宣传。办理完业务，丁洁也不忘一句话营销，向大爷营销起该行的收单二维码，收单二维码可以最大限度地为客户减少收零钱的烦恼，还非常方便日常的资金结算，大爷了解后也是非常满意，当下便签订了办理手续。
零币虽小，却见真心，服务虽简，却见真情。自“我为群众办实事”工作开展以来，江都农商行始终坚持客户为先，想客户之所想，急客户之所急，用实际行动赢得了客户的好评，用实际行动诠释了“江都人自己的银行”的真正内涵。
(胡金慧)
